Q&A托育人員(保母)篇
-
該如何知道托育人員（保母）是否辦理登記？家長可觀察托育人員（保母）家中是否懸掛桃園縣政府社會局核發之登記證書，亦可向托育地點社區保母系統或社會局洽詢。
-
尋找托育人員（保母）應注意事項？一、擬定送托計畫：包含送托的時段-全日托、日托、半日托，週六、日是否需要臨托、托育地點離家的距離、規劃托育預算及上限、對托育人員（保母）的期待等。
二、善用各方管道，選擇優質托育人員（保母）：除透過親友、鄰里介紹外，應善用政府機關所委託辦理的『社區保母系統』協助媒合。透過社區保母系統協助把關居家托育人員（保母）服務品質，讓家長更放心。
三、實地瞭解送托地點居家環境、家庭成員、托育人員（保母）狀況：居家應乾淨整潔、通風，並有足夠的嬰幼兒活動空間、瞭解托育人員（保母）的同住成員、托育的人數、托育理念、托育人員（保母）特質等。
四、進行送托內容約定，並簽訂契約：為避免雙方對於口頭約定的認知誤差或遺忘，應將雙方資料和約定好的權利義務詳細紀錄在契約書當中，作為雙方的保障。
五、建立良好的溝通模式：托育人員（保母）與家長應持續溝通並主動告知彼此對於幼兒照顧狀況，托育人員（保母）應主動紀錄幼兒生活狀況，製作托育日誌，雙方可以將注意事項或提醒撰寫成文字，避免忘記或遺漏。
六、積極參與：孩子的成長需要家長積極參與，父母的角色無可取代！家長應隨時關心並參與孩子的成長，並時時注意托育人員（保母）的狀況，為孩子的托育品質把關！ -
托育人員（保母）收費太高或收取契約以外之費用該如處理？托育人員（保母）如有任意收取直轄市、縣(市)主管機關訂定之收退費項目以外之費用可以向社區保母系統或社會局反應。
-
一位托育人員（保母）可以托育幾個小孩？依據辦法草案第六條規定：托育人員收托人數應符合下列規定之一：
一、 每一托育人員照顧半日、日間、延長或臨時托育兒童至多四人，其中未滿二歲兒童至多二人。
二、 每一托育人員照顧全日或夜間托育兒童至多二人。
三、 每一托育人員照顧全日或夜間托育兒童一人者，得增加收托半日、日間、延長或臨時托育之兒童至多二人，其中未滿二歲兒童至多二人。
四、 每一托育人員照顧夜間托育二歲以上兒童二人者，得增加收托半日、日間、延長或臨時托育之兒童至多一人。
五、 二名以上托育人員於同一處所共同照顧兒童至多四人，其中全日或夜間托育兒童至多二人。
前項兒童人數，應以托育人員托育服務時間實際照顧兒童數計算，並包括其六歲以下之子女、受其監護及三親等內兒童。
第一項第五款之托育服務，應就收托之兒童分配主要照顧人。 -
托育契約如何簽訂？契約範本可向本縣社區保母系統索取，其內容已包含各項應注意事項與說明，如有其他疑問亦可洽詢本縣社區保母系統。
-
登記制對家長有什麼影響？家長選擇合格登記之托育人員（保母）可確保托育品質及減少托育糾紛，符合就業者家庭托育費用補助請領資格者，每月政府另有2,000元至3,000元之補助。
-
有保母登記制的其它問題應如何取得相關資訊?若您有保母登記制之相關問題，可洽詢桃園縣政府社會局兒童及少年福利科或本縣轄內各社區保母系統。連絡資訊請點此查詢
